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3.15天然气宣传活动兼客户满意度问卷调查活动圆满落幕

时间:2021年03月16日   来源:

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我司自2009年成立以来,一直按照“旧芭乐视频官网下载地址ioses燃气,服务旧版本的草莓视频下载地址”的服务宗旨严格要求我司的服务质量,在道真县消费者心中树立起了良好的品牌形象。在公司不断发展的今天,除了要感谢消费者一路以来的支持与信赖,还要进一步思考、进一步提升我司在消费者心中的信赖度,从而使旧版本草莓视频下载旧官网的服务更上一个台阶。

为此,我司以“3.15消费者权益日”为契机,从2021年3月13日开始,开展为期3天的天然气宣传活动,希望通过天然气宣传活动,借机提升公司的知名度、影响力,以及在消费者心中的信赖度,让更多居民用户了解天然气、知晓正确使用天然气的方法,同时,通过开展燃气服务问卷调查活动,以更加详细地了解消费者的需求和建议。

本次活动主要采取四种活动方式:一是向前来咨询的百姓讲解安全用气常识,解答疑问,并发放安全用气资料;二是利用展板向群众宣传燃气的法律法规,包括私拉乱接燃气管线的危害、燃气器具的安全使用方法等等;三是专门设置咨询平台,由专业技术人员现场回答客户的疑问,为客户解决多项难题;四是开展旧版本草莓视频下载旧官网燃气服务问卷调查活动,并于现场给填写调查问卷的百姓赠送小礼品。


活动相关照片如下:




2021年3月13日 在民族体育馆广场举办3.15天然气宣传活动




2021年3月14日在政务中心广场举办3.15天然气宣传活动




2021年3月15日 在玉溪广场举办3.15天然气宣传活动


我司在这场宣传活动中,共向市民发放宣传知识单1000余份,发放《客户满意度调查问卷》1100余份,通过调查,得到结果:

1.消费者对我司服务态度的满意程度:约80%的消费者对我司服务态度非常满意,约15%的消费者对我司服务态度比较满意,约5%的消费者对我司服务态度一般满意;

2.消费者对我司收费价格的满意程度:约95%的消费者对我司收费价格比较满意,仅有约5%的消费者对我司收费价格一般满意;

3.消费者对我司服务的总体满意程度:约95%的消费者对我司服务很满意,仅有约5%的消费者认为我司服务没有改变。

部分消费者现场反馈天然气方便、好用,比电用起来还便宜、安全,炒菜好吃,为他们提升了生活品质。通过此次活动的调查情况,旧版本草莓视频下载旧官网得以了解到消费者对我司真正的服务评价,从中可以看出我司在服务质量上取得了阶段性成绩,但我司并不止步于此,会以消费者的需求为出发点持续进行改进。

此次活动为我司与消费者之间搭建了一个良好的互动平台,有效地拉近了彼此之间的距离,巩固了企业的正面形象,同时,为我司改进、完善、丰富各项服务措施,不断提高为民服务质量,推动公司为民服务工作全面发展发挥了积极作用,更为今后旧版本草莓视频下载旧官网燃气的服务受到广大用户监督、大力营造良好的营商环境注入了新的动力。我司将不断提升服务质量,更好地服务于县域经济发展,服务于广大人民群众。


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